Główna
Zespół
CCSVI
Zabieg
FAQ
Wiadomości
Rejestracja
Kontakt
Facebook
YouTube
Twitter
EuroMedic Poland
Dbamy o Twoje leczenie
U.S. EuroMedic
Ambasadorzy
Ankieta
Opinie
Galeria
Ankieta
Szanowni Państwo!
Pragniemy poznać Państwa zdanie na temat jakości usług medycznych i administracyjnych świadczonych w naszej klinice. Uzyskane informacje są nam niezbędne do tego, aby eliminować ewentualne niedociągnięcia.
Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety przez zaznaczenie odpowiedzi zgodnej z Państwa odczuciami. Prosimy również o dopisanie uwag w miejscach pozostawionych do tego celu.
Ankieta przeznaczona jest wyłącznie dla pacjentów, którzy korzystali z naszych usług (są po zabiegu CCSVI).
(Wypełnienie ankiety zajmuje ok. 7 minut)
Krok 1/9
Ankieta satysfakcji pacjenta
Dane ankietowanego:
Podaj swoje imię i nazwisko
*
Podaj swój adres email
*
Podaj swój wiek
*
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
Podaj swoją płeć
*
Kobieta
Mężczyzna
Skąd Pan/Pani dowiedział się o Klinice Euromedic?
*
Strona internetowa www.euromedicpoland.com
Inne strony internetowe
Znajomi
Telewizja
Inne
Jeśli wybrano opcję Inne z pytania wyżej prosimy o wpisanie
« Wstecz
Dalej »
Krok 2/9
I. Ocena przydatności materiałów informacyjnych: (Proszę uzupełnić tabelę wg skali):
Strona www.euromedicpoland.com
Jak ocenia Pan/Pani przydatność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani kompletność przedstawionych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani zrozumiałość i przystępność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Facebook
Jak ocenia Pan/Pani przydatność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani kompletność przedstawionych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani zrozumiałość i przystępność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Wiadomości e-mail
Jak ocenia Pan/Pani przydatność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani kompletność przedstawionych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani zrozumiałość i przystępność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Materiały drukowane
Jak ocenia Pan/Pani przydatność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani kompletność przedstawionych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
Jak ocenia Pan/Pani zrozumiałość i przystępność zamieszczonych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
« Wstecz
Dalej »
Krok 3/9
II. Ocena funkcjonowania Centrum Obsługi Pacjenta (Koordynatorzy Pacjentów):
1. Jak ocenia Pan/Pani telefoniczny poziom obsługi? (jasność udzielanych informacji, bariery komunikacyjne)
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
2. Jak ocenia Pan/Pani sprawność obsługi? (szybkość działania)
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jak ocenia Pan/Pani kompletność uzyskiwanych informacji?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
4. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące Koordynatorów Pacjentów?
« Wstecz
Dalej »
Krok 4/9
III. Ocena poziomu obsługi zespołu Ambulance Care Assistant (ACA):
*Wypełniają pacjenci, którzy korzystali z transportu oferowanego przez Euromedic. Jeżeli nie korzystali Państwo z tej usługi proszę kliknąć dalej.
Imię i Nazwisko
Piotr Chorąży
Krzysztof Kwosek
Maciej Gołębiewski
Marek Chorąży
Twój kierowca
Proszę wybrać kierowcę, że którym jeździł Pan/Pani najczęściej:
1. Jak ocenia Pan/Pani poziom jakości zapewnianego transportu? (czystość samochodu, punktualność kierowcy)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
2. Jak ocenia Pan/Pani poziom komunikatywności kierowcy? (zaangażowanie w rozmowę, komunikatywność w języku angielskim)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jak ocenia Pan/Pani bezpieczeństwo podczas transportu? (szybkość jazdy, koncentracja)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
4. Jak ocenia Pan/Pani pomocność i życzliwość zespołu ACA? (pomoc z bagażami, pomoc z wózkiem inwalidzkim)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
5. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące transportu i ACA?
« Wstecz
Dalej »
Krok 5/9
IV. Ocena standardu obsługi hotelowej:
* Wypełniają pacjenci, którzy przebywali w hotelu. Jeżeli nie korzystali Państwo z usług hotelowych proszę kliknąć dalej.
1. W którym hotelu byli Państwo zakwaterowani?
Hotel Qubus
Hotel Angelo
Inne
2. Jak ocenia Pan/Pani jakość obsługi hotelowej? (recepcja, room service)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jak ocenia Pan/Pani standard pokoi hotelowych? (wyposażenie, czystość)
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
4. Jak ocenia Pan/Pani jakość podawanych w hotelu posiłków?
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
5. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące hotelu?
« Wstecz
Dalej »
Krok 6/9
V. Ocena funkcjonowania Kliniki Euromedic:
1. Jak ocenia Pan/Pani poziom obsługi pacjenta w Klinice Euromedic?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
2. Jak ocenia Pan/Pani poziom (standard) Kliniki Euromedic? (komfort, poziom przystosowania dla osób niepełnosprawnych, posiłki)
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące funkcjonowania Kliniki Euromedic?
« Wstecz
Dalej »
Krok 7/9
VI. Ocena poziomu lekarskiej opieki medycznej:
1. Jak ocenia Pan/Pani przebieg konsultacji z lekarzem? (lekarz udzielał odpowiedzi na pytania i rozmawiał z pacjentem)
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
2. Jak ocenia Pan/Pani stosunek lekarza do pacjenta? (życzliwość, komunikatywność)
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące lekarskiej opieki medycznej?
« Wstecz
Dalej »
Krok 8/9
VII. Ocena poziomu obsługi personelu pielęgniarskiego:
1. Jak ocenia Pan/Pani sprawność obsługi personelu pielęgniarskiego?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
2. Jak ocenia Pan/Pani życzliwość i troska dla pacjenta, którą wykazuje się personel pielęgniarski?
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
3. Jakie są Pana/Pani oczekiwania/uwagi dotyczące personelu pielęgniarskiego?
« Wstecz
Dalej »
Krok 9/9
VIII. Ogólna ocena Kliniki Euromedic
1. Co przede wszystkim spowodowało, że spośród klinik oferujących zabiegi CCSVI wybrał Pan/Pani właśnie Klinikę Euromedic?
*
2. Czy jest Pan/Pani zadowolony z wyboru Kliniki Euromedic?
*
Zdecydowanie tak
Tak
Nie mam zdania/Nie wiem
Nie
Zdecydowanie nie
3. Czy poleciłby Pan/Pani Klinikę Euromedic rodzinie/przyjaciołom/innym osobom?
*
Zdecydowanie tak
Tak
Nie mam zdania/Nie wiem
Nie
Zdecydowanie nie
4. Ogólna ocena Kliniki Euromedic:
*
Bardzo dobrze
Dobrze
Nie mam zdania/Neutralnie
Źle
Bardzo źle
5. Czy ma Pan/Pani uwagi/pytania, których zabrakło w ankiecie?
« Wstecz
Dalej »
1
0
Facebook 
YouTube 
Twitter 
